CONDIÇÕES GERAIS DE ENTREGA:

Frete Grátis a partir de R$ 80,00 em compras (Caso a região não faça parte da rota de entregas, pode haver uma taxa de frete ou não atendemos a região). Se por ventura o endereço de entrega não fizer parte da rota e o pedido for entregue mediante taxa de entrega, o prazo de até 6 dias úteis pode ser excedido.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis. Ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. É importante verificar na descrição do produto o prazo para envio da mercadoria, o qual deverá ser somado ao prazo de entrega da forma escolhida de frete.

Excepcionalmente, entregas poderão ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

IMPORTANTE:

Confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos transporte pela escada e em longas distâncias. Ou seja, o produto é entregue na porta do cliente. Caso contrário, será cobrada uma taxa de serviço.

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega (Independentemente da opção escolhida, o pedido será entregue via carro e, mesmo escolhendo a forma de envio Express, o prazo de até 6 dias não será alterado).

Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto.

A cada atualização no status do pedido, o nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com a empresa através do WhatsApp (21) 971681320 e solicite a alteração do endereço.

Caso ocorra algum imprevisto e o prazo de entrega seja excedido, daremos prioridade para a entrega dos pedidos mais antigos. Ou seja, aos que estiverem mais atrasados.

A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

É vedado à transportadora:

• Entrar no domicílio, exceto nos casos em que seja solicitado o serviço, visita ou paisagismo pelo cliente;
• O produto não poderá ser entregue além da porta do cliente, independente de ser casa ou apartamento;
• Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
• Abrir a embalagem do produto;
• Subir escadas com produtos acima de 10 kg;
• Coletar produtos de devolução sem comunicar à gerência;
• Realizar entrega em endereço diferente sem a gerência ter ciência;
• Realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.

Nota: Apenas entregamos no estado do Rio de Janeiro e não enviamos para outros estados ou países. Ou seja, caso o cliente adquira algum produto e venha a despachá-lo para outra localidade, será de completa responsabilidade do cliente.