Frete grátis para compras a partir de R$ 100,00.
Observação: Caso a região não faça parte da nossa rota regular, poderá haver cobrança de taxa adicional ou indisponibilidade de atendimento.

Se o endereço estiver fora da rota e a entrega ocorrer mediante taxa, o prazo de até 6 dias úteis poderá ser excedido.

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento, considerando apenas dias úteis (não inclui sábados, domingos e feriados).

É importante verificar na descrição do produto o prazo de envio, que deverá ser somado ao prazo de entrega.

Eventualmente, entregas poderão ocorrer aos finais de semana e feriados.

⚠️ IMPORTANTE

• Entregas em casas são realizadas no portão ou na porta.
• Em apartamentos, caso o cliente não esteja, o pedido será entregue na portaria ou depositado na garagem.
• No ato da entrega, será realizada uma foto do pedido para comprovação.

Após a finalização do pedido:

• Não é possível alterar o endereço de entrega.
• Não é possível alterar a forma de envio.
  (Mesmo na opção expressa, o prazo padrão de até 6 dias úteis será mantido.)

Caso tenha informado o endereço incorreto, entre em contato via WhatsApp:
📲 (21) 97168-1320

🚚 PRAZOS E LOGÍSTICA

Os prazos podem variar conforme:

• disponibilidade em estoque
• região de entrega
• tempo de preparo

Alguns produtos são transportados de outros estados.

Em caso de imprevistos, entregas em atraso seguirão ordem de prioridade pelos pedidos mais antigos.

📧 COMUNICAÇÃO

Nosso sistema envia atualizações automáticas por e-mail.
Por isso, mantenha seus dados sempre atualizados.

⚠️ ÁREAS DE RISCO

Não realizamos entregas em áreas de risco.

Caso o endereço informado comprometa a segurança da equipe:

• o pedido será cancelado
• o valor será integralmente estornado

🔞 RECEBIMENTO

A entrega deverá ser recebida por uma pessoa maior de 18 anos, mediante apresentação de documento.

🚫 NÃO REALIZAMOS

A transportadora não está autorizada a:

• entrar no domicílio (exceto serviços contratados)
• içar produtos por janelas
• abrir embalagens
• subir escadas ou utilizar elevadores (exceto se o cliente solicitar)
• realizar entregas sem autorização da gerência
• entregar para menores ou sem identificação

📍 OBSERVAÇÃO FINAL

Realizamos entregas apenas no estado do Rio de Janeiro.

Caso o cliente opte por redespachar o produto para outra localidade, a responsabilidade será integralmente do próprio cliente.