CONDIÇÕES GERAIS DE ENTREGA

Frete Grátis a partir de R$ 80,00 em compras (podendo haver taxa de entrega de R$ 20,00 em Niterói).

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis. Ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. É importante verificar na descrição do produto o prazo para envio da mercadoria, o qual deverá ser somado ao prazo de entrega da forma escolhida de frete.
Excepcionalmente, entregas poderão ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

IMPORTANTE: Confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos transporte pela escada.
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entrar em contato com a empresa através do WhatsApp (21) 971681320 e solicite a alteração do endereço.

A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

É vedado à transportadora:
- entrar no domicílio, exceto nos casos em seja solicitado o serviço de plantio ou paisagismo pelo cliente;
- o produto será entregue na porta do cliente, independente de ser casa ou apartamento;
- entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
- abrir a embalagem do produto;
- subir escadas com produtos acima de 10 kg;
- coletar produtos de devolução;
- realizar entrega em endereço diferente sem que a empresa tenha ciência;
- realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.