CONDIÇÕES GERAIS DE ENTREGA:

Frete Grátis a partir de R$ 80,00 em compras (Caso a região não faça parte da rota de entregas, pode haver uma taxa de frete ou não atendemos a região). Se por ventura o endereço de entrega não fizer parte da rota e o pedido for entregue mediante taxa de entrega, o prazo de até 6 dias úteis pode ser excedido.

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis. Ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. É importante verificar na descrição do produto o prazo para envio da mercadoria, o qual deverá ser somado ao prazo de entrega da forma escolhida de frete.

Excepcionalmente, entregas poderão ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

IMPORTANTE:

Confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos transporte pela escada e em longas distâncias. Ou seja, o produto é entregue na porta do cliente. Caso contrário, será cobrada uma taxa de serviço.

Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de entrega (Independentemente da opção escolhida, o pedido será entregue via carro e, mesmo escolhendo a forma de envio Express, o prazo de até 6 dias não será alterado).

Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região e o tempo de preparo do produto.

A cada atualização no status do pedido, o nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com a empresa através do WhatsApp (21) 971681320 e solicite a alteração do endereço.

Caso ocorra algum imprevisto e o prazo de entrega seja excedido, daremos prioridade para a entrega dos pedidos mais antigos. Ou seja, aos que estiverem mais atrasados.

A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

Solicitamos que seja informado um endereço válido no ato do cadastro, pois não efetuamos entregas em áreas de risco. Caso a compra seja realizada para uma localidade que possa comprometer a segurança dos entregadores, o pedido será cancelado e o valor estornado.

É vedado à transportadora:

• Entrar no domicílio, exceto nos casos em que seja solicitado o serviço, visita ou paisagismo pelo cliente;
• O produto não poderá ser entregue além da porta do cliente, independente de ser casa ou apartamento;
• Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
• Abrir a embalagem do produto;
• Subir escadas com produtos acima de 10 kg;
• Coletar produtos de devolução sem comunicar à gerência;
• Realizar entrega em endereço diferente sem a gerência ter ciência;
• Realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.

Nota: Apenas entregamos no estado do Rio de Janeiro e não enviamos para outros estados ou países. Ou seja, caso o cliente adquira algum produto e venha a despachá-lo para outra localidade, será de completa responsabilidade do cliente.