CONDIÇÕES GERAIS DE ENTREGA

Frete Grátis a partir de R$ 60,00 em compras (podendo haver taxa de entrega de R$ 20,00 em Niterói).

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis. Ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados. É importante verificar na descrição do produto o prazo para envio da mercadoria, o qual deverá ser somado ao prazo de entrega da forma escolhida de frete.
Excepcionalmente, entregas poderão ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

Sobre os Produtos: Como não temos loja física, todos os produtos são terceirizados. Ou seja, dependemos dos nossos fornecedores para fazermos as entregas. Alguns produtos são transportados de outros estados. Desta forma, por conta de condições externas, há a possibilidade de atraso nas entregas.

IMPORTANTE: Confira as dimensões do produto e certifique-se de que estão adequadas aos elevadores, portas e corredores do local da entrega, pois não fazemos transporte pela escada.
Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido nosso sistema envia, automaticamente, e-mails de alerta. Por isso, é importante manter seu e-mail atualizado no cadastro.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entrar em contato com a empresa através do WhatsApp (21) 971681320 e solicite a alteração do endereço.

A entrega só pode ser realizada a uma pessoa maior de 18 anos que apresente documento de identificação.

É vedado à transportadora:
- entrar no domicílio, exceto nos casos em seja solicitado o serviço de plantio ou paisagismo pelo cliente;
- o produto será entregue na porta do cliente, independente de ser casa ou apartamento;
- entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);
- abrir a embalagem do produto;
- subir escadas com produtos acima de 10 kg;
- coletar produtos de devolução;
- realizar entrega em endereço diferente sem que a empresa tenha ciência;
- realizar entrega a menores de idade ou sem documento de identificação.

Caso o cliente não consiga finalizar a compra, não entregamos na determinada região do Rio de Janeiro.